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Vollzeit Unbefristet Berufserfahren Elektrotechnik Kundendienst Tradition 35 Stunden Woche 30 Tage Urlaub gutes Arbeitsklima motiviertes Team

Qualitätstechniker (m/w)

im Großraum Karlsruhe

Unser Kunde

Unser Kunde ist ein internationales Hightech–Unternehmen und einer der weltweit führenden Hersteller von Technologien und Komponenten für Hausgeräte. Seit über 80 Jahre erfindet das Unternehmen Technologien, die Menschen das tägliche Leben einfacher machen. Von diesen Erfindungen profitieren auch weitere Branchen wie bspw. Medizin–, Gebäude– sowie Automobiltechnik. Unser Kunde steht für Tradition, Qualität und respektvoller Umgang miteinander.

Für unseren Kunden suchen wir einen Qualitätstechniker (m/w) im Technischen Kundenservice.

Ihre Aufgaben

  • Reklamationsbearbeitung bestehend aus Fehleranalyse, Ursachenermittlung und Definition von geeigneten Korrekturmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit Produktion, Entwicklung, Vertrieb und Logistik
  • Koordination, Betreuung und Bearbeitung sensibler Qualitätsfälle
  • Steuerung von Problemlösungsteams
  • Aktive Kundenbetreuung
  • Aufbereitung von Qualitätsstatistiken

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung zum Elektroniker/-in, Mechatroniker/-in sowie einschlägige Weiterbildung zum Techniker/-in idealerweise mit Vertiefung Elektronik
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts- und Kundenumfeld
  • Methodenkompetenz hinsichtlich Problemlösungstechniken wie 8D, 5W und Ishikawa sowie Six Sigma Grundkenntnisse
  • SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke sowie
  • Verhandlungsgeschick im Umgang mit internen und externen Kunden
  • Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Reisebereitschaft

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